شروط البيع العامة
آخر تحديث: يونيو 2026 | ساري المفعول منذ: يناير 2026
1. طرفا العقد
تُبرم هذه الشروط والأحكام بين شركة مروكزون SARL، ذات الرأسمال 100.000 درهم، مقرها الاجتماعي بالدار البيضاء، المغرب، المسجلة في السجل التجاري تحت رقم RC 123456 (يُشار إليها بـ"مروكزون")، وبين أي شخص طبيعي أو معنوي يرغب في إجراء عملية شراء عبر الموقع الإلكتروني maroczon.com (يُشار إليه بـ"المشتري").
2. قبول الشروط
يُقرّ المشتري بأنه قد اطلع على هذه الشروط العامة للبيع وقبلها صراحةً قبل إتمام أي عملية شراء. وإذا كان المشتري شخصاً طبيعياً، فهو يُقرّ بأنه بلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر.
3. المنتجات والأسعار
تُعرض المنتجات مع أوصافها وصورها وأسعارها بالدرهم المغربي (MAD) شاملةً لجميع الضرائب. تحتفظ مروكزون بحق تعديل أسعارها في أي وقت، مع العلم أن المنتجات تُفوتر وفق الأسعار المعمول بها في تاريخ التأكيد. جميع العروض سارية في حدود المخزون المتاح.
4. الطلب والدفع
يتم تأكيد الطلب لحظة قبول الدفع. وتُقبل وسائل الدفع التالية: الدفع عند الاستلام، والبطاقة البنكية عبر منصة Stripe المؤمَّنة. في حالة الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بتوفير المبلغ الإجمالي عند تسلّم الطرد.
5. التوصيل
تُوصَّل الطلبات في أجل 2 إلى 5 أيام عمل داخل المغرب. وتُحسب مدة التوصيل ابتداءً من تأكيد الطلب. التوصيل مجاني لجميع الطلبات. في حالة التأخر الناجم عن ظروف قاهرة، تتعهد مروكزون بإخطار العميل.
6. حق الإرجاع
يتمتع المشتري بحق إرجاع المنتجات في غضون 14 يوماً من تاريخ الاستلام، دون الحاجة إلى ذكر الأسباب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير مستعملة وفي عبوتها الأصلية. تتحمل مروكزون تكاليف الإرجاع في حالة المنتجات المعيبة.
7. ضمان المطابقة
تلتزم مروكزون بتسليم منتجات مطابقة للطلب المُبرم ومستوفيةً لخصائصها المُعلنة. في حالة عدم المطابقة، يحق للمشتري اختيار إما استبدال المنتج أو استرداد مبلغه كاملاً.
8. حماية البيانات الشخصية
تلتزم مروكزون بحماية البيانات الشخصية للمشترين وفق القانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. للاطلاع على مزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9. القانون المطبق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية للتشريع المغربي. وعند نشوء أي نزاع، يُشجَّع الطرفان على إيجاد حلٍّ ودي في غضون 30 يوماً. وفي حالة تعذُّر ذلك، تختص المحاكم التجارية بالدار البيضاء بالنظر في النزاع.